Update 2023-04-23
Unser Comic ist seit Februar 2023 online
Our comic is online since February 2023
https://corinnalaabs.de/cooper-cooper-uber-personas/
Post 2022-07-14
Es wird langsam Zeit, den historisch gewachsenen Begriffs-Dschungel zum Thema Personas zu ordnen. Zu viele Bindestrich-Begriffe sind im Umlauf: Design-Personas, Marketing-Personas, User-Personas, Customer-Personas, Buyer-Personas, Adhoc-Personas, Proto-Personas.
Für die Begriffsklärung wird beim Verwendungszweck zwischen "Marketing" und "Design" (und damit CX und UX) und beim Artefakt zwischen "hypothetisch" und "empirisch abgesichert" unterschieden.
Die ursprünglich von Alan Cooper in die Welt gesetzten Personas können in dem Vierfelderschema eindeutig verortet werden. Ihre beiden zentralen Bestimmungen dürfen nicht in Vergessenheit geraten: a) Werkzeug für die Konzeption interaktiver Produkte im Team und b) kommunikative Waffe, um eine laufende Produktentwicklung argumentativ gegen Feature Creep zu verteidigen.
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Post 2022-07-14
Es wird langsam Zeit, den historisch gewachsenen Begriffs-Dschungel zum Thema Personas zu ordnen. Zu viele Bindestrich-Begriffe sind im Umlauf: Design-Personas, Marketing-Personas, User-Personas, Customer-Personas, Buyer-Personas, Adhoc-Personas, Proto-Personas.
Für die Begriffsklärung wird beim Verwendungszweck zwischen "Marketing" und "Design" (und damit CX und UX) und beim Artefakt zwischen "hypothetisch" und "empirisch abgesichert" unterschieden.
Die ursprünglich von Alan Cooper in die Welt gesetzten Personas können in dem Vierfelderschema eindeutig verortet werden. Ihre beiden zentralen Bestimmungen dürfen nicht in Vergessenheit geraten: a) Werkzeug für die Konzeption interaktiver Produkte im Team und b) kommunikative Waffe, um eine laufende Produktentwicklung argumentativ gegen Feature Creep zu verteidigen.
Beitrag für den 1. ARD-UX-Tag am 24. November 2022
Cooper & Cooper (Teaser)
Work in process gemeinsam mit Corinna Laabs
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It's about time to sort out the historically grown jungle of terms on the topic of personas. Too many terms are in circulation: Design personas, marketing personas, user personas, customer personas, buyer personas, ad hoc personas, proto personas.
For the clarification of terms, a distinction is made between "marketing" and "design" (and thus CX and UX) for the intended use, and between "hypothetical" and "empirically validated" for the artifact.
The personas, originally from Alan Cooper, can be clearly located in the four-field diagram. Their two central determinations must not be forgotten: a) tool for the conception of interactive products in the team and b) communicative weapon to defend an ongoing product development argumentatively against feature creep.
Contribution for the 1st ARD UX Day on November 24, 2022