¿Te ha pasado que construyes nuevas funcionalidades para tu producto, pero al final nadie las usa? El problema no es tu esfuerzo, sino la forma en que recibes y gestionas el feedback de tus clientes.
El problema
Muchos equipos de producto enfrentas estos retos:
El problema
Muchos equipos de producto enfrentas estos retos:
- El feedback llega por todos lados: emails, Slack, tickets de soporte... y se pierde entre tantos mensajes
- Construyes funciones basadas en suposiciones o en la petición de un solo cliente, sin saber si realmente hay demanda.
- Los errores críticos se reportan, pero se pueden en hilos interminables y no se priorizan.
- Los clientes sienten que nos los escuchas porque no reciben respuesta o no ven avances en sus ideas.
- Sin datos claros, terminas dedicando tiempo a tareas o funciones que no generan un impacto real en tu producto.
¿Qué pasa si no lo solucionas?
- Pierdes tiempo y recursos en funciones de bajo impacto.
- Los clientes se frustran y pueden irse con la competencia.
- Tu producto avanza sin dirección clara y pierdes oportunidades de crecer.
La solución: centraliza y prioriza el feedback
Imagina una plataforma donde todo el feedback de tus clientes se centraliza. Donde pueden proponer ideas, reportar errores, votar y comentar sobre lo que otros sugieren. Así puedes:
Imagina una plataforma donde todo el feedback de tus clientes se centraliza. Donde pueden proponer ideas, reportar errores, votar y comentar sobre lo que otros sugieren. Así puedes:
- Saber qué es realmente importante para tus usuarios.
- Priorizar con datos, no con suposiciones.
- Discutir y entender mejora las necesítales reales.
- Mostar un roadmap claro para que todos sepan en qué estás trabajando y qué viene después.
¿Por qué te conviene?
- Construyes solo lo que tus clientes realmente quieren.
- Mejoras la comunicación y la confianza en tu comunidad.
- Tomas mejores decisiones y aprovechas mejor tu tiempo.
Estoy construyendo esta plataforma y quiero que seas de los primeros en probarla. Si te identificas con estos problemas, déjame tu correo para darte acceso prioritario o escríbeme con tus comentario. ¡Hagamos juntos un mejor producto!