Oliver Servín

July 20, 2025

Deja de perder tiempo en funcionalidades que nadie quiere

¿Te ha pasado que construyes nuevas funcionalidades para tu producto, pero al final nadie las usa? El problema no es tu esfuerzo, sino la forma en que recibes y gestionas el feedback de tus clientes.

El problema

Muchos equipos de producto enfrentas estos retos:

  • El feedback llega por todos lados: emails, Slack, tickets de soporte... y se pierde entre tantos mensajes
  • Construyes funciones basadas en suposiciones o en la petición de un solo cliente, sin saber si realmente hay demanda.
  • Los errores críticos se reportan, pero se pueden en hilos interminables y no se priorizan.
  • Los clientes sienten que nos los escuchas porque no reciben respuesta o no ven avances en sus ideas.
  • Sin datos claros, terminas dedicando tiempo a tareas o funciones que no generan un impacto real en tu producto.

¿Qué pasa si no lo solucionas?

  • Pierdes tiempo y recursos en funciones de bajo impacto.
  • Los clientes se frustran y pueden irse con la competencia.
  • Tu producto avanza sin dirección clara y pierdes oportunidades de crecer.

La solución: centraliza y prioriza el feedback

Imagina una plataforma donde todo el feedback de tus clientes se centraliza. Donde pueden proponer ideas, reportar errores, votar y comentar sobre lo que otros sugieren. Así puedes:

  • Saber qué es realmente importante para tus usuarios.
  • Priorizar con datos, no con suposiciones.
  • Discutir y entender mejora las necesítales reales.
  • Mostar un roadmap claro para que todos sepan en qué estás trabajando y qué viene después.

¿Por qué te conviene?

  • Construyes solo lo que tus clientes realmente quieren.
  • Mejoras la comunicación y la confianza en tu comunidad.
  • Tomas mejores decisiones y aprovechas mejor tu tiempo.

Estoy construyendo esta plataforma y quiero que seas de los primeros en probarla. Si te identificas con estos problemas, déjame tu correo para darte acceso prioritario o escríbeme con tus comentario. ¡Hagamos juntos un mejor producto!

About Oliver Servín

¡Hola! Soy Oliver, escritor de software. Envíame un DM o un correo a oli@fastmail.com, o suscríbete a continuación para seguir mis reflexiones sobre negocios, diseño, desarrollo de productos y cualquier otra cosa que tenga en mente. Gracias por visitar y leer.