Gran parte de mi vida profesional la he pasado como emprendedor de startups digitales. Durante este periodo ocupé un importante porcentaje de mi tiempo, sin saberlo en el momento, en el rol de producto. No fue hasta que me enfrenté al reto de ser el líder del área de producto en Nominapp, que realmente entendí que esto era lo que siempre había hecho. Por esto, me decidí a sacar una nueva serie de publicaciones que llamaré Producto en 3. La publicaré periódicamente siempre que tenga 3 consejos de no más de 3 minutos de lectura sobre el trabajo de producto en startups digitales.

Espero les guste...

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1. No el 99% de las veces, sí el 1%.
Eres el guardián, el encargado de proteger el tiempo del equipo de tecnología. Requerimientos especiales para clientes, no. Pedidos del equipo de ventas, ni loco. Solicitudes del equipo de mercadeo, por ahora no. Ideas crudas de último minuto, no gracias.

Estás obligado a mantener el foco y eso solo vas a lograrlo si impides que el "día a día" interrumpa el trabajo que se está haciendo en los pilares de la gran visión que has imaginado para el producto. Sí, a ese killer feature que va a impactar a toda la base de usuarios. No, a las pequeñas distracciones que nunca acaban. Tu labor es escuchar siempre, analizar y actuar solo cuando la oportunidad sea tan grande que no la puedas ignorar, nunca te arrepientas de decir que no a una buena idea, pues cuando dices no, estás abriendo las puertas para decir sí, a mejores ideas en el futuro.

2. Como dice Steve Krug en su libro: Don't make me think.
Cuando estemos diseñando una interfaz o un producto, la empatía es la clave. Sí, ponerse en los zapatos del usuario, no solo para pensar en lo que quiere lograr con tu producto, sino también para entender como está procesando toda la información que le presentas. Es posible que muchas de las cosas que estás mostrando sobren y estén confundiéndolo. Por eso, es importante aplicar el minimalismo dejando únicamente lo esencial, lo que aporta valor. Reevaluando permanentemente lo innegociable y tratando de presentarlo de la forma más simple y evidente posible, adios a las dudas.

3. Roadmap = 50% Feedback de usuarios + 50% visión del negocio/producto
Eres de los que le pregunta a los usuarios ¿qué quieren?, no digo que esté mal, tus usuarios son la razón por la que existes, es importante escucharlos y que te importe lo que piensan. Pero si solo desarrollas lo que estos te piden, no vas a llevar tu producto al siguiente nivel. La clave está en entender el progreso que tu producto trae en la vida de las personas, y diseñar una visión que permita darles mucho más de esto, así no te lo estén pidiendo. Recuerda siempre a Henry Ford:



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Crear. Medir. Aprender. Repetir.