前同事 DP 早上和我分享了自己负责的产品里的最新进展：一个如何教育用户的环节。当他快速分享完，问我意见，我们的对话如下：
「如果你是用户，你自己觉得兴奋吗？」
「有。」
「我觉得你并没有，因为我在视频里看不见任何激动。」，我如是回答。
「教育用户」这个概念在产品设计中无处不在，甚至是很多产品经理在工作之中无法回避的环节。
需要「教育」用户为什么用我们产品。
需要「教育」用户为什么不要用「友商」的产品。
需要「教育」用户新功能怎么用，甚至新功能在哪里。
……
但用户真的能被「教育」成功吗？
古典经济学中，人被预设成一个理性动物，但在新的研究中我们可以了解到，比如丹尼尔·卡尼曼的《思考，快与慢》：人还是感性动物多一点，更容易运用「快系统」进行决策。
你学打篮球是因为身体健康吗？你是为了泡妞！
你学弹吉他是需要艺术修养吗？你是为了泡妞！
你每天俯卧撑是为了锻炼胸肌吗？你大概率是因为谈恋爱了。
不要试图罗列好处，调动理性，满脑子要去教育用户，因为这样做的深层预设是：用户很蠢，需要你来解救。张小龙对产品需要「酷」，需要「好玩」的观点，我深以为然。文案亦如此。
所以，找到用户可以共鸣的点，然后摆在那里，用户自然会被激发。
毕竟，你永远没法「卖」一件东西，只有用户愿意「买」这回事。