直奔主题吧,先跳到实操。无论是一个基础工程师,还是部门负责人,专业总监,职场里都有很多隐藏信息是非常重要的,就像下棋的时候不能只看眼前一步(不要只看你自己的工作内容和职责),脑子里永远要有整个棋盘。
组织架构:权责的地图
很多人把组织架构图仅仅当作一张员工关系表,这是最大的误解。组织架构是一张「权责地图」,它不仅展示了谁管理谁,更反映了公司的战略重心,分工,权利和责任的分配框架。
要点:
- 汇报线(实线?虚线?)
- 职责边界
- 如果看起来有冗余或者重复,为什么有?区别是什么?
业务架构:战略的地图
如果你在一个企业工作,甚至讲不清楚公司的业务是啥,靠什么赚钱,那么这一定是你的损失。去问,去查,然后自己思考。
几个关键点:
- 公司靠什么赚钱
- 公司要支撑这一个或者多个赚钱业务,所有的组织和这些业务之间的关系是怎样的
- 你的工作和上面这个体系的关系在哪
公司的组织架构不是一成不变的,它会随着业务重点的转移而调整。这种变化往往比任何内部通告都来得更真实。
向上管理:二层洞察力
接下来看人。
在职场中,只了解直接上级是远远不够的。你需要了解你上级的上级,甚至更上一层。因为你的资源和授权,来自你的直接上级,但你的资源能够撬动的东西,你的困境,往往来自于更高一级。
这里有很多能说道的,本文还是先点到为止。怎么了解?找他们的 JD 看是一个最容易的开始。
横向了解:你的「战友」和「对手」
很多人把注意力都放在纵向关系上,却忽视了同级同事的重要性。要知道,你的资源共享者,职责边界的摩擦者往往都是这些同伴。
了解你的同级管理者(peer)不是为了竞争,而是为了协作与互补。你们共享同一个老板,共担同样的决策方向的落地,没有人比你更需要了解他们。
「了解」更具体详细的指的是什么,后面留到沟通技能部分再聊。但至少,你需要粗略的知道他们的背景,技能,职责分工,偏好,和你的边界。
人才画像:你的组织的密码(如果有下属的话)
这里也不展开,从事管理工作足够的长,你会面对各种各样不同风格的下属。他们可能年纪比你更大,可能在公司比你时间更长,可能有很奇怪的性格特征,可能专业技能严重不达标,也可能非常牛逼远超现在的岗位要求。
如果你不了解他们的背景,只是对着自己脑子里考虑的岗位要求给他们安排工作,那你迟早会面对一个效率不高且越来越不稳定的组织。
最简单的开始:哪怕他们都不是你招聘的,找 HR 要简历,认真阅读,思考他们是怎么一路走到现在的。
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其实,上面的每一点,展开来都可以撑起一个至少一两小时的讲座,我希望控制每一篇专栏的阅读时间不超过 5-10 分钟,因此会尝试每一次都只写一个切面,或者一个概要。
来日方长,下回继续。