As Smartplan grows, so does our customer support team. Actually, this is the part of Smartplan that grows the most, headcount wise. Our Customer Support team consists of students from different Universities. The reason we have students instead of full-time employees comes from our initial need for flexibility. Students have that. Most ...

Nothing grounds you like a newborn. Nothing forces you to be present like a newborn. Nothing humbles you more than a newborn. Nothing makes you question everything like a newborn. Nothing brings spontaneous tears like a newborn. Nothing makes you get up in the morning like a newborn. Nothing like a newborn.

It always feels kind of weird to hit the summer months. Most of the team start to take our vacations in the company. We’re a small team of 10 people and we notice when one or two is off for a while. This week almost all of the team takes a week off. With only one developer and one customer support employee keeping everything a float. I...

For me there’s no doubt that mental health is the hardest part about running a SaaS. And I’m not writing to whine or to make you feel pity for me. Not at all. I just want to tell what the downsides is for me, doing this. Building Smartplan. I’m one of those that hate roller coasters, but loves to run our business. It is ironic because ...

Nogle uger har jeg mange møder. Der kan jeg godt få en følelse af at være vigtig og at have travlt: "Jeg gør virkelig en forskel med alle dem jeg taler med." Men inderste inde er det sjældent rigtigt. I øjeblikket har jeg en uge stort set uden møder. Det er fantastisk. Vi ved alle at vi er mere produktive når vi ikke konstant skal sidd...

Når man arbejder med SEO og online marketing i det hele taget, kan det godt være svært at vælge hvad man skal satse på. Der går lang tid med strategiudvikling, diskussion af hvad vi tror på, budgetter, ROI'er osv. Man kan analysere sig til lammelse. I stedet føles det godt at handle. Det er sådan vi foretrækker at drive vores virksomhe...

Jeg havde altid troet det ville blive nemmere at drive Smartplan når først vi fik mange kunder og økonomisk stabilitet. Det har dog vist sig ikke at være tilfældet. Den største udfordring er det konstant skiftende fokus man er nødt til at have som medejer. At få klemt sammenhængende timer ind hvor man kan fordybe sig i værdiskabende ar...

At drive en mindre SaaS virksomhed er lidt ligesom at køre i en bil hvor advarselslamperne lyser. Modsat en bil, er der i en SaaS virksomhed altid én eller flere lamper der lyser. I en bil er der forskellige grader af alvorlighed bag en lampe der lyser, det samme gælder i et SaaS. Der er altid et eller andet der trænger til service. Ly...